Petroterapia – Obchodné podmienky, ochrana osobných údajov, cookies a autorských práv

Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke petroterapia.com.

1.2 Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

• Meno: Petra Murínová Petroterapia
• Adresa: Lovčica-Trubín, Trubín 91, 966 23
• DIČ: 1127941870
• E-mail: petra@petroterapia.com
• Telefón: 00421 949 415 575

1.3 Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1 Objednávka uskutočnená prostredníctvom e-shopu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

2.2 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

2.3 Kupujúci je povinný uviesť správne údaje na doručenie a správne kontaktné informácie.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Cena produktov je uvedená na stránke e-shopu vrátane DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH.

3.2 Možnosti platby:

• Online platba kartou alebo bankovým prevodom.
• Dobierka.

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar sa doručuje prostredníctvom kuriérskej spoločnosti alebo poštových služieb na adresu zadanú kupujúcim.

4.2 Predpokladaná doba doručenia je 3 až 5 pracovných dní.

4.3 Náklady na doručenie sú spoplatnené sumou 3 až 5 €.

5. Záverečné ustanovenia

5.1 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke e-shopu.

5.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

1.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je Petroterapia.

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Spracúvame nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko.
• Adresa na doručenie.
• E-mailová adresa a telefónne číslo.
• Fakturačné údaje.

3. Účel spracúvania osobných údajov

3.1 Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Spracovanie objednávok a doručenie tovaru.
• Fakturácia a účtovníctvo.
• Marketingové účely, len so súhlasom zákazníka.

4. Doba uchovávania osobných údajov

4.1 Fakturačné údaje uchovávame po dobu 10 rokov.

4.2 Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu zákazníka.

5. Práva zákazníka

5.1 Kupujúci má právo na:

• Prístup k svojim osobným údajom.
• Opravu nesprávnych osobných údajov.
• Vymazanie osobných údajov (právo byť zabudnutý), ak sú splnené zákonné podmienky.
• Vznesenie námietky proti spracúvaniu osobných údajov na marketingové účely.

6. Kontakt na spracúvanie osobných údajov

6.1 V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: petra@petroterapia.com.

Zásady používania cookies

1. Čo sú cookies?

1.1 Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našej webovej stránky.

2. Aké cookies používame?

2.1 Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Slúžia na zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky.
• Analytické cookies: Slúžia na sledovanie návštevnosti a správania používateľov na webovej stránke.
• Marketingové cookies: Slúžia na prispôsobenie reklám a marketingového obsahu.

3. Ako môžete spravovať cookies?

3.1 Môžete nastaviť svoj internetový prehliadač tak, aby blokoval alebo odstraňoval cookies. Upozorňujeme však, že niektoré funkcie webovej stránky môžu byť v takom prípade obmedzené.

Ochrana autorských práv a originálneho dizajnu

1. Ručne vyrábané prívesky, šperky a ďalšie výrobky značky Petroterapia môžu obsahovať originálne výtvarné alebo dizajnové prvky vytvorené Petroterapiou.

2. Autorské práva k fotografiám, textom, grafickým prvkom a originálnym výtvorom sú chránené v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, ak spĺňajú zákonné podmienky ochrany.

3. Bez súhlasu oprávnenej osoby nie je dovolené neoprávnene kopírovať, reprodukovať, zverejňovať ani komerčne využívať chránené fotografie, texty alebo originálne autorské diela z webovej stránky Petroterapia.com.

4. Zakúpením výrobku kupujúci získava vlastnícke právo ku konkrétnemu zakúpenému predmetu. Tým automaticky nezískava autorské práva ani oprávnenie komerčne reprodukovať chránený dizajn, fotografie alebo iné autorské diela.

5. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na prvky, na ktoré sa autorskoprávna ochrana nevzťahuje, ani neobmedzuje práva, ktoré kupujúcemu priznáva zákon.

Kontakt

Ak by ste potrebovali poradiť alebo máte akékoľvek otázky, môžete nás kontaktovať:

• WhatsApp: 00421 949 415 575
• E-mail: petra@petroterapia.com

Odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ak sa na daný prípad nevzťahuje zákonná výnimka.

Pri kúpe tovaru začína lehota plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme tovar. Pri objednávke viacerých tovarov dodávaných oddelene sa lehota počíta odo dňa prevzatia posledného tovaru.

2. Postup pri odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným oznámením zaslaným na e-mailovú adresu petra@petroterapia.com alebo poštou na adresu Lovčica-Trubín, Trubín 91, 966 23.

Spotrebiteľ je povinný odoslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v jej posledný deň.

3. Vrátenie platieb

Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na dodanie v rozsahu ustanovenom zákonom, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred doručením vráteného tovaru alebo pred preukázaním jeho odoslania spotrebiteľom, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.

Platby sa vracajú rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri ich úhrade, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú na inom spôsobe bez dodatočných poplatkov pre spotrebiteľa.

Ak si spotrebiteľ výslovne zvolil drahší spôsob dodania, než je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady na dodanie.

4. Náklady na vrátenie tovaru

Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak predávajúci neprevezme túto povinnosť alebo spotrebiteľa o tejto povinnosti riadne neinformoval.

5. Stav vráteného tovaru

Spotrebiteľ môže s príveskom zaobchádzať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty prívesku, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, ak sú splnené zákonné podmienky.

6. Prívesky vyrábané na objednávku a personalizované prívesky

Pri príveskoch vyrábaných po prijatí objednávky má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy, pokiaľ sa neuplatňuje niektorá zo zákonných výnimiek.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa môže vylúčiť pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo pri tovare vyrobenom na mieru, ak sú splnené podmienky zákonnej výnimky.

Samotná skutočnosť, že prívesok bol vyrobený až po objednaní, neznamená automaticky, že ide o tovar vyrobený na mieru.

7. Vady tovaru

Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní je odlišné od práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva spotrebiteľa pri vadnom tovare.